Социальная работа → Предприятие как социальная организация
Одним из психологических механизмов общения есть соревнование – свойство людей сравнивать себя с другими людьми, желание быть “не хуже, чем другие”. Соревнование предопределяет напряжение умственных, эмоциональных и физических сил. Хорошо, когда соревнование является стимулом к развитию, плохо, когда оно перерастает в соперничество: у мужчин в деловой сфере, у женщин – в личной (кто лучше выглядит, одевается, имеет успех у мужчин).
Третий уровень взаимодействия людей это убеждение – аргументированное, сознательное, словесное доказательство своих идей, взглядов, поступков. Убеждение лишь тогда действует, когда опирается не только на слова, но и на дела, эмоции, эффекты заражения, внушения, наследования.
Понимание может быть разной глубины проникновения в сущность личности, индивидуальность ее. Нижнему, поверхностному уровневые понимания свойственное восприятие внешнего “рисунку” поступка без проникновения в мотивы и мету, личные особенности, оценка в черно-белых тонах – хорошо или плохо. На втором уровневые, средней глубины, анализируются отдельные качества человека – ум, черты характера, темперамент. Оцениваются интеллектуальные особенности – умный или нет; уравновешенный или способный на вспышку.
Наивысший третий уровень понимания человека включает выявление системы целей и мотивов поведения, выделения связей между отдельными поступками и личностью умения проникнуть в невидимые резервы и способности человека, способность прогнозировать поведение человека на основе понимания ее индивидуальности.
На основе общения формируется отношение группы к каждому ее члену, то есть каждый человек получает свой социометричний статус. Социометрия – это измерение отношений в середине группы за социальными критериями: с кем бы я хотел проводить время, у кого бы спросил советы, кто мне нравится или не нравится и т.д. Предложен этот метод американским психологом Джекобом Морено.
Социометричний статус имеет определенные градации – от позитивного через нулевой к негативному. Число выборов, полученных каждым человеком, является мерилом положения ее в системе личных отношений, измеряет ее “социометричний статус”. Люди, которые получили наибольшее количество выборов, пользуются наибольшей популярностью и симпатией и носят название “звезды”. Если человек получает среднее количество выборов, то она относится к категории “тем, которым предоставляют преимущество”, если меньше среднего числа, то к “тем, которыми игнорируют”, если не получила ни одного выбора - к категории “пренебреженных”.
И так, основой для выбора в системе межличностных отношений для сторонников социометричного подхода есть симпатия - антипатия. Человек выбирает другого человека потому, что хочет быть с ней: общаться, работать, отдыхать. Наверно симпатии являются достаточным совмещающим
средством для группы людей, относительно отдыха, развлечений.
Однако известно, что для общего дела не одинаково, существует или нет взаимный поезд между людьми. Правда, возникает вопрос: неужели симпатия единственная и главная основа для того, чтобы один человек выбрал другую в процессе общения, выбрала среди многих, дифференцируя ее по наиболее весомым признакам?
Метод референтометрии. Люди избирают тех, мысли и направленность которых является наиболее ценной, значимой. Это дало возможность выделить мотивационное ядро выбора, основой для выбора является не симпатия и антипатия, а ценностный фактор.
И социометрия и референтометрия позволяют увидеть специфическую иерархию статусов в середине группы. Но эти структуры не переплетаются. Если социометрична “звезда” является наиболее популярным членом группы, то индивид, который набрал максимальное количество выборов в референтометрии, - выступает как лидер группы.
Положение, которое занимает человек в группе определяется не только индивидуальными особенностями характера, личностью самого человека, но и особенностями группы.
Формирование коллектива как группы высшего уровня развития. Основные характеристики коллектива.
Группа высокого уровня развития - коллектив.
Психология развитого коллектива характеризуется тем, что деятельность ради которой он создан и которой на практике занимается, имеет позитивное значение для многих людей, не только для членов данного коллектива. В коллективе межличностные отношения основаны на взаимном доверии, открытости, честности, порядочности и уважении.
Для того, чтобы назвать группу людей коллективом, она должна отвечать определенным требованиям, успешно выполнять задание, быть высоконравственной, создавать для каждого члена возможность развития как личности, быть способной к творчеству, то есть как группа давать людям больше, чем может дать сумма того же количества лиц отдельно.