Мужчина и женщина, Мысли → Перцептивная сторона общения
Общение является не только обменом информацией и деятельностью, но и восприятием, пониманием и оценкой людьми друг друга.
Восприятие, понимание и оценку людьми друг друга и отображает социальная перцепция или перцептивная сторона общения.
Потому в процессе общения у человека формируется представление о партнере, о его способностях, характере, мировоззрении, ценностных ориентациях. В содержание понятия “социальная перцепция” включают восприятие не только физических свойств человека, но и ее внутренних характеристик, в частности намерений, мыслей, способностей, эмоций, установок и другое.
Поскольку общение является процессом взаимодействия двух и больше объектов, то речь идет о взаимопонимании и взаємопізнання людей.
Взаимопонимание является внутренним основным и целью общения. Его эффективность зависит от той информации, которую люди получают друг о друге. Общение начинается всегда с контакта, то есть взаимного наблюдения и восприятия тех качеств и черт, которые побуждают интерес людей друг к другу.
Заинтересованность другим человеком является мерой ее информативности для тех кто ее окружает.
Отношение к другому человеку зависит от того, какие чувства она вызывает в других, какая мысль о ней формируется. Первое впечатление о человеке ґрунтується на восприятии ее внешнего вида, внешних признаков и предопределяет весь характер взаимоотношений. Процесс понимания другого человека является достаточно сложным явлением в котором выделяют два уровни.
На первом уровне происходит осознание целей, мотивов, установок и другого человека. Второй уровень характеризуется способностью принять цели, мотивы, установки другого человека как свои собственные. Он предусматривает, что каждый из партнеров по взаимодействия, учитывает не только свои собственные потребности,
молвить, но и соответствующие запросы, другого.
Это происходит с помощью таких механизмов взаимопонимания как: идентификация, апатия, рефлексия.
Идентификация (уподобление другому человеку) – она выражается в таких кодах: “появился себя на мое место”, фактически значит – “пойми меня правильно”.
Емпатия (сопереживание) – в отличие от идентификации которая является процессом рациональным, емпатия это понимание другого человека не столько умом сколько сердцем, то есть через эмоциональную сферу человека.
Рефлексия – в социальной психологии под рефлексией понимают осознание лицом того, как она в действительности воспринимается и оценивается партнером по общении. Но такое представление крайне субъективно, а потому не всегда отвечает истине.
2. Эффекты межличностного восприятия.
Для создания благоприятных психологических условий для взаимодействий людей большое значение имеет знание и понимание таких специфических социально психологических понятий как эффекты общения, или эффекты перцепции. К таким эффектам общения принадлежат:
эффект атрибуции
эффект ореола
эффект первичности
эффект новизны
эффект стерео типизаций
Эффект атрибуции – то есть приспособление друг другу действий, поступков, поведения, статей и свойств. Например, приписывания человеку незаслуженного ею успеха, или неуспеха.
Эффект ореола – проявляется как влияние общего представления о человеке, на восприятие и оценку конкретных ее свойств. Например, если общее впечатление о человеке позитивно, то ее позитивные качества переоцениваются, а негативные оправдываются. И наоборот, общее впечатление негативно, то даже благородные поступки не замечаются или перекручиваются.
Эффект первичности – проявляется в том, что при встрече с незнакомым человеком больше всего значимой является первичная информация о ней, сила первого впечатления о человеке.
Эффект новизны – заключается в том, что по отношению к знакомому человеку наиболее значимо последняя, то есть наиболее новая информация о ней.
Эффект в перенесении качеств группы на особистиснисть и личности на ее ближайшее социальное окружение, которое предопределено дефицитом правильной или правдивой информации.
Стереотип сокращает процесс познания другого человека или группу. Например, все люди преклонных лет консерваторы, или же математики педанты. Стереотипы упрощают
образ партнера, а иногда его искажают.
3. Адекватность понимания поведения других людей.
В будничной жизни люди часто не знают настоящей причины поведения другого человека, или знают ее недостаточно. Потому через дефицит информации они начинают приписывать другим как причины поведения так и сами образцы ее. Система средств объяснения, интерпретации поведения других, в психологии называется каузальной атрибуцией.
У каждого человека во время общения формируются общие морально-этические требования к другим людям, а также конкретные эталоны, которые обобщают ее виденье и оценку других людей.
Формирование таких эталонов происходит чаще всего стихийно и неосознанно. Кроме эталонов что исполняют при понимании другого человека роль определенных мерок и дают возможность их классифицировать могут оказываться и определены психологические свойства которые приписываются определенным людям. Явление приписывания определенных черт другому человеку называется стерео типизацией, а те
черты, которые приписанные имеют название оценочные стереотипы.
Явление стерео типизации рассматривается как становление принадлежности человека к ее социальному статусу и роли.
На основании исследования явления каузальной атрибуции выделяют четыре основных средства интерпретации в процессе между личностного понимания:
Аналитический. Когда каждый из элементов внешности связывается с конкретным психологическим свойством личности.
Эмоциональный. Когда личностные свойства приписывается человек независимо от эстетичной принадлежности и внешности.
Перцептивно-ассоциативный. Когда человеку приписываются свойства другого человека внешне на нее не похожей.
Социально ассоциативный. Когда человеку приписываются свойства того социального типа к которому она отнесена на основании восприятия и внешности.
Одним из существенных признаков межличностного понимания есть его адекватность, под которой понимают точность и объективность отображения психологического образа другого человека.
Адекватность характеризует в первую очередь результат процесса межличностного понимания и имеет не только теоретическое, но и практическое значение. Проблема влияния возраста и пола на точность
восприятия и понимания является сложной и неоднозначной.
Установлено что с возрастом увеличивается объем понятий и определений, которые используются для характеристик других людей. Важно, что женщины в целом точнее отображают черты внешности между мужчины.
Для адекватного межличностного понимания нужен большой социальный опыт. Существует мысль, что способность к более точной адекватности восприятия порождается комплексом качеств, таких как способностью к емпатии, рефлексии, идентификации.
4. Антрахция как эмоциональная сторона межличностного восприятия.
Люди не просто воспринимают друг друга, они формируют один по отношению к другому и определены отношения. На основе сделанных оценок у людей возникают и разные чувства. А именно от невосприятия того или другой человека к симпатиям или даже любви к ней.
Отрасль исследований которая связана с раскрытием механизмов возникновения разных эмоциональных отношений к человеку которую
воспринимают называется исследованием – атракциею.
Включение атракции в процесс между личностного восприятия раскрывает такую характеру особенность человеческого общения всегда является реализацией определенных отношений.
Атракцию рассматривают как особенный вид социальной установки на другую человеку в которой преобладает эмоциональность восприятия.
Уровнями атракций является симпатия, дружба, любовь, которые выполняют функцию эмоциональной регуляции между личностных отношений.