Психоанализ → Мотивация и поведение человека
Понимание содержания мотиваций – главный показатель профессионального мастерства доброго руководителя общественной организации. Знание о том, почему люди делают то, что они делают, – необходима предпосылка для того, чтобы помочь им реализовать собственные мотивы и предупредить случаи, когда мотивации могут вызывать определенные осложнения. Каждый человек имеет свои интересы и потребности, ценности, в довольных которых заключается содержание человеческой жизни.
Мотивация – это вид управленческой деятельности, который обеспечивает процесс побуждения лица к действенности, направленной на достижение личных целей или целей организации.
Теоретический анализ разнообразных моделей мотивации показал как позитивные, так и негативные аспекты их использования, и это естественной процесс, поскольку в “теории и практике руководства нет идеальной модели стимулирования, которая отвечала бы разнообразным потребностям индивидов”. Предложена ниже классификация традиционно применяется в разных странах. Это такие модели как: “кнута и пряника”, первичной и вторичной потребности, внутреннего и внешней вознаграждения, факторная модель стимулирования, теория справедливости, надежды, социальной справедливости и другие. Существующие модели мотивации чрезвычайно разнообразны за своей направленностью и эффективностью, при чем большинство из них пригодные для использования лишь в коммерческом секторе.
Проблема изучения мотиваций лишь из психологического аспекта, не дает возможности четко определить, что же направляет человека к деятельности. Однако исследование поведения личности в процессе активности подает определенные общие трактовки мотивации деятельности субъекта, но даже они позволяют разрабатывать прагматичные модели.
Разнообразные теории мотивации ученые распределяют на две категории:
· содержательные (теория потребностей Туган – Барановского, иерархия потребностей Маслоу, теория потребностей Маккеланда, двофакторна теория Герцберга);
· процесийни (теория надежд Врума, теория справедливости, комплексная процесийна теория Портера и Лоулера);
Для четкого понимания и дефиниции теорий содержательных и процесийних мотиваций, нужно усвоить трактовку засадничих понятий – потребностей, интересов.
Потребности – это осознано отсутствие чего-то, что вызывает стремление к соответствующей деятельности. Первичные потребности заложены генетически, а вторичные производятся в процессе познания и получения жизненного опыта.
Потребности нельзя непосредственно наблюдать или измерять. О существовании потребностей свидетельствует поведение людей. Потребности – это реальны причины выявления интересов, которые послуговують мотивом к деятельности.
Интерес – это объективно предопределен мотив деятельности субъекта (отдельного человека, социального сообщества), который формируется из осознания самой потребности и выяснения условий и средств ее удовольствия. В процессе реализации интереса, человек непременно принимает во внимание не только сам предмет потребности, а еще и обстоятельства и условия его получения – существующие нормы и регламенты человеческих отношений, социальные институции и учреждения.
Содержание интересов выражает внутреннюю сущность субъекта, мировоззрение, его восприятие окружающего мира, имеются материальные и духовные ценности культуры. Наиболее прочное гуртують людей общие интересы. Это не просто сумма индивидуальных интересов членов сообщества и не просто чей-то один интерес, который принято считать общностью для многих. Это интегрировано, обобщено выражение единичных интересов, интерес, который является действительно общим для совокупности людей, причастность к которому является определяющим признаком членов определенной группы.
Политика также является “соревнованием интересов, не отстраненных, абстрактных идеалов, а вполне реальных, земных потребностей конкретных людей и совокупных группировок”. Потому исследуя индивидуальные интересы и потребности, можем их считать основой для формирования более более сложных парадигм – общественных организаций.
Считая, что классификация потребностей, предложенная Маслоу, не полна, Маккеланд расширил ее, прибавив понятие потребности власти, успеха и принадлежности.
Потребность власти выражается как желание влиять на других людей. В схемах иерархической структуры Маслоу, потребность власти находится в промежутке между потребностями уважения и самоуважения. Люди, которые имеют способность к руководству, нуждаются во власти,
поскольку последняя обеспечивает возможности для ее проявления, реализации.
Потребность успеха находится также по середине потребностей уважения и потребностей самовыражения. Данная потребность является довольной не провозглашением успеха соответствующего человека, который лишь подтверждает ее статус, а процессом доведения работы к успешному завершению.
Остановимся на процесийних теориях мотивации, что ґрунтуються на потребностях и связанных с ними факторами, которые определяют поведение личностей. Процесийни теории анализируют то, как человек распределяет собственные усилия, для достижения разнообразных целей, как избирает конкретный вид поведения. Процесийни теории не отрицают существования потребностей, но считают, что поведение людей определяется не только ими. В соответствии с этими теориями, поведение личности является функцией ее восприятия и надежд, связанных с соответствующей ситуацией, и возможных последствий выбранного человеком типа поведения.
Есть три основных процесийни теории мотивации: теория надежды, теория справедливости та модель Портера-лоулера.
Теория надежды основана на предположении, что человек направляет собственные усилия для достижения определенной цели лишь тогда, когда уверенная в удовлетворении своих потребностей или достижении цели. Мотивация является функцией фактора надежды “затраты труда ради результатов”, а надежда “результаты – награда” и валентности (то есть относительной степени удовольствия). Наиболее эффективно мотивация достигается, когда люди верят, что усилия обязательно помогут достичь цели и помогут получить ценное вознаграждение. Мотивация ослабевает, если вероятность успеха или стоимость вознаграждения оценивается людьми низко.
В рамках теории справедливости предусматривается, что люди субъективно оценивают отношение вознаграждения к тратящим усилиям и сравнивают его с тем, что получили другие работники за аналогичный труд. Несправедливое вознаграждение, по их оценкам, приводит к возникновению психологического напряжения.
Модель Портера-лоулера ґрунтується на том, что мотивация является функцией потребностей, надежд и восприятия людьми справедливого вознаграждения. Лаймар Портер и Едвард Лоулер разработали комплексную процесийну теорию мотивации, которая охватила элементы теории надежд и теории справедливости. Результативность труда зависит от тратящих лицом усилий, ее характерных особенностей и возможностей, а также оценки им собственной роли. Объем потраченных усилий зависит от оценки ценности вознаграждения и уверенности в том, что она получится. Согласно модели Портера-лоулера результативность труда продолжает удовольствие.
Анализ научных источников данной проблематики показал, что первенство по праву принадлежит ученым западных стран (В.Зігерт, Г. Ланг, Дж.Шоннесі, С.Керролл, Г.Тосі, А.Маслоу, Ф.Герцберг, Д.Макклеланд, В.Врум, К.Левін, Д.
Каждая из трудов названных авторов и предложены ими модели мотивации имеют полные правые на детальное исследование и использование на практике. Важно задание практиков заключается в том, чтобы при правильной организации деятельности индивидов, определении потребностей найти общность интересов.
Мотивация не является равномерным процессом, который от начала до конца пронизывает поведение индивида, членов сообщества. Мотивация формируется на основе тех разнородных процессов, которые осуществляют функцию саморегуляции на отдельных фазах поведения. От мотивации зависит, как и в каком направлении будут использоваться разнообразные функциональные способности. Мотивацией объясняется выбор между разнообразными возможными действиями, между разнообразными вариантами восприятия и возможным содержанием мышления, кроме того не объясняется интенсивность и настойчивость выбранной деятельности и достижения ее результатов.
Для того, чтобы разобраться в специфике человеческого поведения, необходимо рассмотреть отношение между собственно деятельностью и действиями, которые реализуют ее и отвечают сознательной цели. Указаны отношения между деятельностью и действием, между мотивами и целью находят свое выражение у психици человека и воспроизводятся во внутреннем строении ее сознания. По словам О.М.Леонтьєва, изменение мотива изменяет не значение цели и действия, а их смысл для человека. Значат, что наиболее важны коллизии личности разворачиваются в плоскости отношений между мотивами, а не ограничиваются отдельно взятой деятельностью. В понимании С.Д.Смирнова, мотив “в действительности это сплав разнообразных мотивов разного иерархического уровня, - и потому... мотив действующий является таким же индивидуальным и неповторимым, как сама деятельность.