Мужчина и женщина, Мысли → Социально-психологический климат коллектива
Изучение причин роста "горизонтальной" конфликтности по мере преходу от нижних ступеней служебной иерархии к верхним убеждает в том, что главной причиной является ограничение возможности дальнейшего социально-профессионального продвижения на верхние ступени, а также стремление работника "удержаться" в уже достигнутом статусе.
Социально-демографические причины психологических коллизий в коллективах. Нарушается демографическая структура по признаку пола или возраста.
Социально-психологические причины конфликтной ситуации заключаются в психотипологичний и нравственно-духовной несовместимости некоторых членов коллектива (включая руководителя) как при наличии, так и при отсутствии объективных причин конфликта.
Например, если один из сотрудников щедрый и марнотратний, а другой - скупой или слишком экономный, или если один имеет чувство достоинства, а другой - пидлабузник, или если один скромный, а другой - хвастливо, или если один прямолинейный, а другой - скрытый, то между ними постоянно возникать трения даже при отсутствии каких-либо внешних причин.
Социально-психологической причиной межличностного конфликта могут быть обманчиво обиды, когда объективная конфликтная ситуация отсутствует, но отношения сторон ошибочно воспринимаются как конфликтные. Например, когда какие-то действия подчиненного сдаются руководителю "интригой", "пидсиджуванням", или когда подчиненному начинает казаться, что руководитель присикуеться к нему, хочет "выжить" и т.д.
Условием возникновения конфликта является конфликтная ситуация. Она предусматривает существование нескольких обязательных элементов: 1 - участников конфликта (две или более стороны, которые преследуют непохожие или противоположные цели), 2 - объект конфликта (конкретное явление, причина, состояние дел, вокруг которого разворачивается спор); 3 -- движущая сила - инцидент (факт столкновения противоположных сил).
Конфликтная ситуация определяется объективными обстоятельствами, а инцидент возникает случайно, когда созданы необходимые предпосылки.
Страниц: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27