Психотерапия, Сновидения → Структура взаимоотношений в малой социальной группе
Малая социальная группа имеет сложную систему общения и структуру взаимоотношений между ее членами. В большинстве таких групп эти взаимоотношения имеют двойной характер.
Поскольку преимущественно часть в малых социальных групп возникает в связи с необходимостью решать некий комплекс общественных заданий, то в ходе их реализации, в совместной целенаправленной деятельности члены группы должны выполнять определенные рабочие функции: обмениваться информацией, согласовывать свои действия с другими, выполнять определенные требования. Это совокупность взаимоотношений, обусловленная объективными социальными отношениями, к которым человек приобщается независимо от ее симпатий - антипатий.
Такие взаимоотношения строятся по административным, технологическим и правовым принципам. Официально они фиксируются и обороняються социальными институтами, законодательством.
Деятельность личности в такой структуре рассматривается прежде всего через каналы общения. В социологии и социальной психологии подобные отношения называют по разному: формальными или официальными, деловыми или функциональными.
Формальная структура группы - это внешние коммуникативные связи с помощью которых осуществляется общение людей в работе, учебе и других разновидностях деятельности. Главными особенностями такой структуры являются:
разделение труда и специализация функций;
иерархия должностей;
наличие системы координаций действий;
установление постоянных коммуникаций и способов передачи информации.
В пределах официальной структуры формируется не официальная (неформальная) структура группы, которая отображает внутренние взаимоотношения между ее членами.
Поскольку не формальные группы возникают самопроизвольно, стихийно, их структура официально не зафиксирована. Права и обязанности членов таких групп менее определенные и менее конкретны. Главными средствами контроля здесь есть обычаи, традиции, групповые привычки, фиксированные в общественном мнении.
Американские психологи выделяют главные потребности что предопределяют вступление человека в неформальной группы:
Потребность в помощи.
Потребность в защите.
Потребность в информации.
Потребность в тесном общении и симпатии.
Соотношение деловой и эмоциональной структур во многом определяет уровень развития группы, эффективность ее деятельности, меру воздействия на личность.
Официально-деловое общение имеет то преимущество. Что дает возможность быстро включаться в коммуникацию с людьми разных социальных групп, разных ценностных ориентаций, своевременно передавать и получать необходимую для дела информацию. Но его эффективность может снижаться из-за слишком односторонние направленность. Когда отношения в группе чрезмерно регламентированы и формализованы, потребности в близком между личностном общении не находит выхода в этой группе. Между ее членами возникают психологические барьеры (конфликты, недоразумение, напряжение), и личность начинает ориентироваться на нише группы.
Все это существенно снижает уровень групповых отношений и негативно влияет на деятельность группы.
Неофициальная структура группы отображает тот реальный факт, что человек - это всегда целый комплекс социальных ролей, где официальная роль, специфическая для конкретной группы, - лишь одна из них. В неформальном общении особенно важными являются индивидуальные склонности (наклоны), особенности характера, настроений, поэтому оно всегда имеет характер выборочных, эмоционально насыщенных контактов.
Но неформальные отношения имеют и недостатки. В неформальных группах создаются свои социальные нормы, которые не всегда соотносятся с ценностями формальной организации.
Улучшения групповых отношений можно достичь благодаря оптимальному сочетанию деловых и неофициальных взаимоотношений. В группах высокого уровня развития можно выделить не две системы отношений а три:
официально-деловые отношения;
неофициально-деловые отношения;
неофициально-личностные отношения.
Как говорит практика, в группах с большим опытом и высокой культурой общения основном доминируют именно неофициально-деловые отношения, которые строятся на почве взаимоотношений, зависимости, сотрудничества, требовательности, помощи, доверия.